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¿Cuándo me reintegrarán mis puntos bancarios de una compra que fue cancelada?

La devolución de tus puntos bancarios depende tanto de Despegar como de tu banco. Este proceso suele demorar:

  • 5 días hábiles, si te devolveremos el total de tus puntos.
  • 20 días hábiles, si te devolveremos solo una parte de tus puntos.

Además, tu banco puede demorar hasta 3 días hábiles más en mostrarlos en tu cuenta después de que Despegar ya haya procesado tu devolución. Si ya se cumplió este tiempo y todavía no los ves acreditados, te recomendamos ponerte en contacto con tu banco.